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在走访天然石材市场的过程中,记者发现了一个奇怪的现象:进口的天然大理石仅靠花色来命名,且同名的石材花纹存在较大的差异。对普通消费者来说,通过花样来辨真假实属难上加难。专家表示,目前石材产业标准化程度较低,确实存在不法商家浑水摸鱼、偷梁换柱的可能。
同为“爵士白”花色大不同
市场情况
11月初,在南四环某卖场中的金石石材店内,记者发现一款名称标为“爵士白”的天然大理石,商家开价350元/平米。记者当时拍照记下了石材的花纹,商家还出示了检测产品名称为“爵士白”的放射性物质检测报告。上周末,记者来到西三环某卖场的中天石材店内,也看到了名称为“爵士白”的天然石材,但花纹和记者上次看到的有所差别。和店员沟通后,其表示,记者看到的并不是正宗的爵士白,而是价格便宜不少的“中花白”。“她肯定是乱标的,这个你是看不出来的。”
记者又来到了西三环某高档家居卖场石材店内,指明就要“爵士白”,但店员表示,店内的“雪花白”和“爵士白”各方面区别不大,而且价格只有280元/平米,推荐给记者。记者观察之后,确实发现花纹颜色上没有太大区别。
记者转而来到西四环某家居卖场,也看到了名为“爵士白”的石材,当记者质疑石材有没有统一名称时,店员表示,这种石材业内统一就叫这个名,可以写在合同上。而在宏昊石材店内,记者表示要买“爵士白”,店员却指着一款叫做“雅士白”的石材说,“这就是爵士白,也叫雅士白。”她也表示,名称是“大家都这么叫”,可以在合同上注明。
跑了一圈建材市场,记者越发糊涂:到底谁才是真正的“爵士白”呢?
消费者声音
买石材像买三无产品
正在选购大理石的王女士表示,“石材也没有什么品牌,导购也跟我说,大理石都是天然花纹,看到的这块和买回家的肯定不一样。就算中间被调包成便宜的,我也根本不会知道。”她颇为无奈,“感觉整个行业都这样,也就没法挑了。”
正在装修的陈先生表示虽然大理石的价格很贵,“我买的这款一平米就要六百多元”,但他对大理石的名称和花纹等完全搞不懂,而且也没办法深究。“卖场里只是看个花色,工人上门安装的产品也没个厂址、厂名,感觉像在买三无产品。总觉得没有什么保障,只能说在品牌卖场里买个心安,希望以后能正规些吧。”
业内说法
进口大理石无官方名称
天然大理石有无规范名称?中国石材协会会长、全国石材标准化技术委员会顾问邹传胜表示,根据国家相关标准,国产大理石是有固定名称并且有对应编号的。如编号M3711中M代表大理石,数字代表其是产自山东的一款大理石。但销售终端并没有强制使用规范名称和标号。而对于爵士白、埃及米黄、西班牙米黄等进口大理石,国家没有为其规定官方名称,而是使用了行业约定俗成的名称。另外,爵士白的别称并非雅士白,虽然同属于白云石,但花色并不相同。
同为“爵士白”但花色各不同正常吗?导购说的商家会将花色相近但价格便宜的石材鱼目混珠的情况是否存在?邹传胜承认市场确实可能存在利用消费者没有专业知识,张冠李戴的情况,但他也解释,天然石材确实不可能每块石材的花纹都是相同的,样板花色有差异也正常。
行业规范化进程需加快
邹传胜将乱象归结于石材业产品规范化不够,商品化进程落后。他认为,石材行业目前处在卖材料而非成品的阶段,不如家具、瓷砖产业规格化、规范化。石材企业在整个产业链中,只扮演服务商的角色,忽略了品牌建设。
另外,石材行业以往都是与工装打交道,在规范化方面难免显得与普通建材产品有些脱节,达不到普通消费者的要求。但随着居民消费水平的提升,天然大理石越来越多地走进普通家装市场,邹传胜表示,为了满足普通消费者对产品规范化的要求,协会正在推进行业的规范发展,部分企业也在探索具体办法,来树立石材业的专业品牌。“消费者有望在日后购买到品牌明晰、规格明确、名称固定的天然石材产品。”
消费提示
合同写清名称
既然进口产品没有规范名称,该如何防止“货不对板”呢?邹传胜介绍,在合同上写清所购石材名称十分必要。如果消费者对石材种类存在异议,可以到专业的石材检测中心进行检测,并得到国家承认的检测报告作为维权证据。
选购避开误区
在走访中,导购说了很多石材错误的说法,专家也一一进行了破解。
1.天然石材是进口的好记者在走访中发现,进口天然大理石的价格要较国产品高出很多。一些导购也表示,进口石材在使用性能上也比国产品好,还有人称:“国产石材品质差,工厂都不愿意开采”。
专家说法:两者不存在哪个品质更好的说法。邹传胜表示,国外的环境成本、开采成本都高于国内,再加上长途运输的成本,进口品价格自然就高。国家相关标准中,对国产石材的使用性能上都有相关的指标规定。消费者选购时,选择自己喜欢的花色即可,不必纠结于国产还是进口。另外,天然石材的价格,还与其成材率高低有关。成材率高的,价格就低,反之则价格高。
2.大理石注胶是劣质品专家说法:注胶其实是大理石生产中的一个环节。很多大理石在开采时就在矿中注入胶,以保持大理石花纹的完整性,否则切割时就会破碎。也正是因为注胶,大理石优美的花纹得以保持,使用时也更加坚固。
3.不够坚固不能承重的大理石是劣等品
专家说法:“这是误解。”邹传胜表示,天然大理石在家装中主要起装饰效果,并不能将承重的责任完全交给它。而且天然大理石种类不同,硬度自然也有差异。如果消费者要做窗台板这类有承重需要的物件,最好事先选择密度较高的产品,或对石材进行相应的加固处理。如果消费者选择厨房台面,专家还是推荐使用人造石英石,因为“天然大理石空隙较大,容易渗入污渍,不好清理”。